Guía de compra

Para poder comprar en nuestra tienda necesitas estar registrado, y disponer de un su usario y contraseña. Si no estas registrado, puedes hacerlo aquí.

Nosotros tenemos un compromiso real con la protección de datos personales. Solo usaremos tus datos para los servicios que te prestamos, Rei Zentolo te asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar tu consentimiento previo y expreso. También te garantizamos que en cualquier momento puedes ejercer los derechos de cancelacion acceso, rectificación, cancelación que establece la Ley de Protección de Datos.

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), te informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, tus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de Rei Zentolo S.L.

La principal finalidad de este fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, así como el envío de información relativa a los productos y servicios comercializados.

Sólo te pedidos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin. Además, si ya no nos quieres, en todo momento tienes derecho a acceder, cancelar o rectificarlos en pedidos@reizentolo.es.

Para realizar una compra debes de acceder al apartado tienda on line en el que te saldran las categorías o familias que configuran nuestra oferta on line: camisetas, complementos, bebe...

Accede a la familia mediante el menú izquierdo, o mediante los iconos, y te saldrá un listado de productos. Elige el que te interese, y comprueba la talla y el color. No te olvides de comprobar las medidas de tu talla.

Una vez elegidos todos los productos que desees haz click sobre el botón comprar. Mientras mantengas la sesión los productos se guardarán en el Carrito de la Compra (disponible en la parte superior derecha de la página web).

No vas a pagar más por comprar on line: tienes la garantía de que los precios de la tienda online y la tienda habitual de Rei Zentolo son los mismos, y en nuestra web encontrarás ofertas de productos que son sólo web. Si eres usuario registrado, además, tendrás además otras ventajas.

Escoge la forma de pago, que prefieras. Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Mastercard, y Paypal. Todas ellas están securizadas y solicitan autorización a tu banco o a Paypal. También puedes usar el contra reembolso y pagar a la recepción del pedido aunque es un poco más caro, o si vives cerca de alguna de las tiendas Zentolas puedes seleccionar la opción recoger en tienda. Simplemente deberás seleccionar a cuál, de entre los puntos de recogida existentes, quieres que enviemos tu pedido.

Completa tus datos personales para que podamos proceder al envío de los productos y pulsa CONTINUAR.

Si elegiste la forma de pago contra reembolso tu pedido estará realizado a falta de confirmación de pago. Si la forma de pago elegida es la de tarjeta de crédito se enviará a cualquiera de nuestras Pasarela de Pago.

Si tienes alguna duda consulta nuestra página de medios de pago.

Si elegiste la forma de pago Contra Reembolso o Recoger en Tienda, tu pedido estará realizado a falta de confirmación de pago. Si la forma de pago elegida es la de tarjeta de crédito o Paypal se enviará a nuestra Pasarela de Pago, y tras la autorización se procede al envío de forma automática.

Todos los envíos a la Península se realizarán por empresa de transporte urgente, y en un plazo máximo de cinco días tendrás tu pedido salvo rotura de stock, en cuyo caso nos pondremos en contacto contigo para marcar una fecha. Tenemos una tarifa plana de transporte para península (5€), es decir, pidas las camisetas que pidas los costes de envío serán los mismos. Si al realizar tu pedido has elegido como forma de pago contra reembolso los gastos de envío se verán incrementados en 2,50€ por gestión de cobro. Para envíos a otras zonas consulta nuestra página de envíos.

Recuerda que en cualquier momento puedes cancelar el pedido y desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre que no hayas tramitado el pedido.

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en pedidos@reizentolo.es.

Puedes devolver tu pedido en un plazo de 60 días desde la recepción del envío (siempre que no estén usados, modificados y se encuentren en buenas condiciones). Envíanosla de vuelta con el albarán de entrega indicándonos por qué producto deseas cambiarlo a la siguiente dirección:

Envíanosla de vuelta con el albarán de entrega indicándonos por qué producto deseas cambiarlo a la siguiente dirección:

Almacén Rei zentolo s.l.  Avenida do Aeroporto, 305, 36317 · VIGO · PONTEVEDRA.

Los costes de envío generados por la devolución corren de tu cuenta salvo que el producto esté deteriorado. En ese caso nosotros corremos con todos los gastos.

Eso sí, recuerda que Santa Rita Rita, lo que se dá no se quita, por lo que podrás cambiar los productos tantas veces como quieras, pero no devolvemos el dinero.

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